您的心思，我懂
記得那是天色黯淡的初冬午後，一名戴著墨鏡的女子悄然來到我的櫃檯。言談間初步了解，○小姐是第一次來質借的新客戶，經營進口女裝店面，一時資金調度卡關，只好硬著頭皮來典當金飾籌錢。
正當我仔細解說質借須知及三個月期滿可繳息續借時，○小姐突然問了「我可以現在先預付6個月的利息嗎?因為...出入當鋪讓我覺得很羞恥，很怕遇到熟人會丟臉」。她低著頭，語氣盡是尷尬與擔憂。
我繼續說明，本所利息不預扣，於取贖或順延質借時繳付。而繳息方式，除了持現金到櫃檯繳付，質借人亦可線上取得繳費帳號後自行至ATM繳息。○小姐得知可用ATM繳息就免臨櫃辦理後，這才鬆了一口氣。
質借手續辦理完竣後，有幾句話向○小姐釐清與鼓勵：其實當鋪不是貧窮的代名詞，周轉失靈、手頭不便的時刻，藉助公營當鋪使資金活絡，是靈活又聰明的應變作法。面對問題是解決問題的開始，希望○小姐能以正向的眼光看待質借，減輕心理的負擔。
春節後開工，營業廳裡有位神采奕奕的時尚女郎，她一身質感打扮吸引了大家的目光。原來是○小姐已解決服飾店財務危機，前來動質所贖回金飾，對於上次的一席話有新的體會，十分感謝。
「祝老闆娘生意興隆喔~」我對她揮揮手。
「多謝你啦，叫我『老闆』才對」○小姐踏著自信的步伐離去，創業經理人的霸氣與女性韌性展現無遺。
高雄市政府財政局動產質借所，是高雄市政府直接經營之「公營當鋪」，以提供民眾「短期資金救急融通」為服務宗旨。以往到當鋪借錢，給人的負面觀感，其實這是傳統舊思維的刻板印象；在急需用錢的艱難時刻，善用公部門的管道協助您，調節資金運用，給人生更多彈性與可能，真的無須感到沒面子。然而，若您來質借所櫃檯還是覺得不好意思，本所提供的ATM繳息服務，也能讓您免臨櫃完成繳息喔，歡迎使用。